Vì ông chủ xí nghiệp đó là hạng người lạ lùng, lúc nào cũng hầm hầm, nói năng thì cục cằn thô lỗ.Lần sau lại, tôi không mất công đưa con số và dẫn chứng làm chi.Hai người giỏi nhất trong nghề bán hàng chung nhau viết một cuốn sách về nghệ thuật dụ khách mua hàng.Nhưng còn người đó, người ta nghĩ sao? Bạn đã cho người ta tự thấy thấp kém.Là dùng lời ngọt ngào thân mật và lời khen khôn khéo.Kiếm một tật xấu của người dễ hơn là tìm cái hay của họ.Charles Schwab, cánh tay mặt của Andrew Carnegie, ông vua Thép, nhờ thiệp thế mà khéo ngoại giao mà được hết thảy mọi người quý mến.Vì chính tôi cũng có khi thấy khó thi hành những điều tôi đã chỉ cho các bạn.Chúng ta chỉ dùng một phần nhỏ những khả năng vật chất và tinh thần của chúng ta.(Câu này tuyệt: "Tôi phải nhờ cậy ông giúp tôi trả lời câu hỏi đó".

Xem thêm Thu gọn