- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao.Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.

Xem thêm Thu gọn