Cuốn sách đó bao gồm (1) hiểu cảm xúc của chính bạn, (2) kiểm soát cảm xúc của bạn, (3) tăng cường cảm xúc của bạn, (4) nhận biết cảm xúc của người khác, và (5) xử lý các mối quan hệ.Anh ấy chỉ hỏi là tôi có nhìn thấy nó không.Đó là điều ngớ ngẩn khi kế tiếp là người nhận sẽ kính trọng bạn hơn nhiều vì lời khen đó?Tôi cảm thấy thật kinh khủng.Hãy đưa ra một vài con số.Tôi cố gắng hoàn thành cuộc hội thảo, nhưng tôi giống như người say rượu.Rồi bạn cuộn tròn tờ giấy trong máy chữ và đánh trên đó.Bất kể khi nào bạn giao tiếp với mọi người, đó là một kiểu thể hiện.Tuy nhiên, có một thứ sẽ hoàn toàn làm hỏng những vật trên nếu chúng dưới ba mươi.Vị Giám đốc Điều hành nhận ra sự khó chịu của Joe, và nói, Anh đã làm tốt công việc của mình! Ông ta cũng ý thức được rằng các nhà khoa học cảm thấy việc nghiên cứu của họ là có ý nghĩa, và ông ta thể hiện sự tin tưởng về nghiên cứu của giáo sư.