Tình huống này buộc bạn phải đặt ra câu hỏi: “Khách hàng nhìn thấy giá trị hay lợi ích nào khi mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của chúng ta? Chúng ta cần cải thiện điều gì để thu hút lại khách hàng?Còn điều gì khác có thể giải quyết vấn đề này?Nhiệm vụ loại A là công việc hết sức quan trọng.Cống hiến 100% nguồn lực của mình để giải quyết vấn đề.Ngày nay, chúng ta đang ở trong thời đại thông tin, ý tưởng lúc này đóng vai trò vô cùng quan trọng, nó chính là nguồn gốc mới mang lại của cải cho bạn.Dần dần bạn sẽ quen và cảm thấy thoải mái hơn khi chi tiêu hợp lý với khoản tiền hiện tại.Với tư cách là một thành viên trong xã hội, một tác nhân trong hệ thống kinh tế, những của cải và phần thưởng bạn nhận được sẽ đến từ khả năng phục vụ người khác tốt hơn các đối thủ cạnh tranh.(*) Mozart tên đầy đủ là Wolfgang Amadeus Mozart (1756-1791): Nhà soạn nhạc vĩ đại người Áo.Ví dụ, hãy bắt đầu viết mục tiêu của bạn bằng các cụm từ mang ý khẳng định như: “Tôi có thu nhập…”, “Tôi cân nặng…”, “Tôi đạt được…”, “Tôi giành được…”, “Tôi lái một chiếc xe…”, “Tôi sống trong một ngôi nhà…”, “Tôi leo núi…”, …Bạn sẽ lắng nghe cẩn thận và chú tâm hơn nhiều trong suốt cuộc họp bởi vì bạn biết rằng hành vi này đang được theo dõi.