Nếu không biết rõ về người quá cố thì bạn có thể nói về những thành tựu mà ông ấy (hay bà ấy) đã đạt được.Nhưng rồi lòng nhân ái vô bờ bến trỗi dậy, và tôi quyết định không nói ra một cái tên nào cả.Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng.Tôi đã kể chuyện và hỏi câu hỏi trên với rất nhiều người, từ những nguyên thủ quốc gia đến những anh lính mới nhập ngũ.Và tại sao họ có một vốn tri thức lớn.Và tôi sẽ cố gắng làm hết mình, thật chí còn thích thú nữa chứ sao.Đó là điều quan trọng nhất khi bạn nói trước công chúng.Ban nãy tôi đã quá căng thẳng, mà không hiểu sao cái miệng của tôi khô như bông vậy… Cho nên… Cho nên ông giám đốc vừa mới đá sập cánh cửa cái rầm và quát rằng: Đây là nghề phát thanh.Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào.Làm sao họ biết điều này? Vì tôi luôn giới thiệu xuất xứ của mình với họ.
