Các nam sinh viên tỏ ra ngạc nhiên, nhiều người khó chịu.Đến lượt Gerstner, nhà quản lý này đã chi đến con số kỷ lục là 25% chi tiêu cho nghiên cứu và phát triển.Thế hệ kỹ sư cùng thời của Watson vẫn miệt mài với những nghiên cứu và sáng chế dựa trên công nghệ nhớ dữ liệu bằng thẻ đục lỗ.Bạn dùng thời gian như thế nào thì thời gian sẽ làm ra bạn như vậy.Ông nhắc lại chính xác như những gì ông đã nói 42 năm trước, vào lễ ra mắt chức CEO:Watson viết lên bảng kinh nghiệm trở thành người bán hàng vĩ đại:Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.Gia tài của gia đình trong IBM giờ đây là 80 triệu đôla.Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy.Nhưng rồi chính điều này đã đem đến cho Watson bài học cay đắng nhất trong đời và là bước đi đầu tiên của một đời vinh quang.
