Đây là một cơ hội, xét theo khía cạnh kinh tế.Và do đó, ông khước từ mọi lối mòn trong tư duy.Chỉ cần năm năm điều hành, từ 1993 đến 1998, Gerstner đã chuyển bại thành thắng.Second Hand Cash Register Company) theo kế hoạch mà ông chủ NCR đã định.Bạn đang gặp những sai lầm phổ biến.Dù thế nào, giai thoại hay sự thật, câu chuyện đó cũng chứng tỏ sức hút của hình tượng Watson trong nghệ thuật lãnh đạo hay lớn hơn nữa là nghệ thuật sống.đã suýt bị thất bại khi những lỗi phần mềm đã buộc phải giao hàng trễ hơn.Chắc hẳn Gerstner đã biết Watson từng nói:Chẳng bao lâu, vì cần tiền ông lại chuyển sang bán dạo máy khâu và để xảy ra chuyện mất cả ngựa lẫn hàng cùng lời thề rượu và kinh doanh không thể đi đôi.Mọi người trong khán phòng bật cười.
Watson dùng một phương thức lạ đời, vào thời điểm đó, là thay vì cắt bỏ những phần không hiệu quả và đẩy mạnh các bộ phận hiệu quả thì ông lại tuyên bố tập hợp tất cả các bộ phận lại một cách chặt chẽ, để có sức mạnh tập trung.
