Khách hàng sẽ nảy sinh nhiều tính toán và tự thuyết phục bản thân trong quá trình lựa chọn sản phẩm.Tuy nhiên, chúng tôi cảm thấy rằng anh ta còn có thể tiến xa hơn nữa và giá trị của anh ta sẽ còn tăng nên chỉ ký cho anh các hợp đồng chuyển nhượng ngắn hạn, trong vòng một năm.Để quản lý nhất quán, bạn phải cư xử nhất quán.Tuy nhiên, đôi khi khiến nhân viên bị mất thăng bằng cũng cần thiết.Đó là cách duy nhất để có thể làm việc trong bộ máy, thông qua nó và xung quanh nó.Đầu những năm 1970, tôi chứng kiến một trong những trường hợp kỳ quặc nhất về vấn đề chính sách của một công ty.Không gì đánh mất khách hàng tiềm năng nhanh hơn là việc người bán không hiểu sản phẩm của mình.Im lặng là trống rỗng, và người ta cảm thấy bức bách cần phải lấp đầy.Vì nhiều nhân viên của chúng tôi là luật sư, nên chúng tôi có thể nhận ra được tất cả những điều rắc rồi và chi phí có thể phải chịu khi bắt đầu kiện tụng.Trường hợp thứ nhất, một số người từ chối đánh thử, họ muốn tự mình tính toán chính xác đường đi của quả bóng.
Và nếu muốn đi xuống, anh sẽ phải mất hai năm để làm được việc đó.
