Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:

Xem thêm Thu gọn