"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuVà dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không?Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.