Điều này gợi nhớ những nămThoạt đầu, khi ấy, chuyện này có vẻ như không đáng quan tâm, hay thậm chí là vớ vẩn.Nhưng cũng chính tác giả cho biết rằng, ông chủ IBM chưa bao giờ ban hành một quy định chính thức nào về những bộ trang phục vest đen cho đội ngũ bán hàng.Ông giữ nó trong ba năm, sau đó mới trả.Nhưng IBM được sinh ra từ đó.Cuộc đời của ông sẽ diễn ra như vậy với vô số vinh quang và thăng trầm.Muốn có gì đó để nói với người khác và làm cho người khác lắng nghe mình bạn không thể không thu thập thông tin mà đọc là một cách phổ biến.Quan điểm của ông với tấm huân chương ngớ ngẩn giờ đây đã rõ.Cùng với cuộc cải tổ phòng thí nghiệm, giờ đây CEO Tom đã mở cửa phòng của cha, cả gan đặt vấn đề thay đổi quan điểm về nguồn tài chính cho công ty.Xem thất bại là người thầy gần như là nguyên tắcnhận thức thành công của Watson.
Khi các cửa hàng của các đối thủ bị thua lỗ, công ty của Watson mua lại các cửa hàng đó.
