1998 đã viết: Dưới triều đại của Tom Jr.Trong tự truyện của mình, Tom đã mô tả mười năm làm việc với cha là quãng thời gian dày đặc những cuộc xung đột.Câu chuyện cay đắng và vinh quang của nhà công nghiệp Thomas Watson không chỉ hấp dẫn mọi người đam mê kinh doanh về khía cạnh kinh doanh của nó.Nó cần những giá trị chia sẻ mang tính chất chung cho con người rộng khắp.phòng trước mặt họ vẫn chạy không nhiều hơn, không ít hơn.Giao du rộng là việc Watson làm trong suốt cuộc đời.Nhà phát minh ra nút khởi động ô-tô tự động, thay cho việc quay bánh trớn bằng tay, là người đầu tiên chỉ cho Watson biết rằng, công nghệ tạo ra kinh doanh và kinh doanh ở vị trí tiên phong.Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950.Trong thực tế, IBM đã được cứu thoát vào những năm 1990 nhờ công của Lou Gerstner với công cuộc tái cấu trúc: Chuyển IBM thành công ty giải pháp (cho khách hàng và vì khách hàng).Chúng tôi cũng biết bạn muốn nói đến Lou Gerstner, nhà điều hành tài năng đã cứu IBM thoát khỏi cú sụp đổ vào cuối thế kỷ XX.
Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy.
