Carnegie tức khắc trả lời: "Thì đặt là Công ty Pullman tất nhiên rồi".Và khi bàn tới điều kiện mở tiệm, ông Fletcher đã phát ra những tư tưởng này:Tôi phải nhắc lại câu đó: Nếu các bạn sốt sắng thành thật quan tâm tới người khác thì chỉ trong hai tháng sẽ có nhiều bạn thân hơn là hai năm gắng công bắt người khác quan tâm tới các bạn.Phần đông chúng ta đầy thành kiến và thiên vị.Hỏi họ vài câu rồi để họ mặc ý diễn thuyết.Chê một đứa nhỏ, một đức lang quân hay một người làm công rằng họ đần độn, không có một chút tài năng gì, rằng họ "đầy bị thịt", "đoảng vị", chẳng được việc gì, không hiểu chút chi hết, tức là diệt hết ý muốn tự cải của họ đi.Phải, phòng này đẹp thật.Tôi đã chứng tỏ rằng ông ấy lầm.Tại sao vậy? Là vì ông kêu nài, phản kháng để tỏ cái quan trọng của ông ra, khi người thay mặt cho công ty chịu nhận thấy sự quan trọng đó, thì những nỗi bất bình tưởng tượng của ông tan như mây khói hết.Hơn nữa, trước công chúng, ông còn tuyên bố cho mọi người biết chính Tổng thống đã có sáng kiến mới mẻ ấy.

Xem thêm Thu gọn