Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi!Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
