IBM lúc này đang mất cảm giác thị trường.Tôi nên làm gì? đó là câu hỏi ông dành cho tất cả cấp dưới có mặt trong khán phòng.Đó là lần đầu tiên nước MỹTinh thần tiên phong trong suy nghĩ về quản trị của Watson thể hiện rất rõ trong đợt khủng hoảng những năm 1930.Watson gật đầu mà không biết rằng con trai của mình muốn hướng đến mục tiêu nhân dự án này mà nghiên cứu luôn khả năng thiết kế máy tính có khả năng bán cho thị trường rộng lớn.Ollila một nhân vật cũng góp mặt trong bộ sách này cũng ở vào tình trạng y như Watson vậy.Bị quăng vào chỗ chết và CTR đã tiếp nhận Tho- mas Watson Sr.Ví dụ như Google, luôn trung thành với công nghệ dễ sử dụng dành cho người dùngVà 80 năm qua, những câu chuyện phi thường vẫn được tập đoàn IBM viết tiếp như một loại thước đo về khả năng của con người.Mỗi thời có một phương cách.
