Ông không chỉ chứng tỏ mình là một người theo kịp thời đại mà còn là một con người của thời đại.Cái liếc mắt hay đưa tay ra dấu kín đáo của họ sẽ giúp bạn hiểu được mình đang ở tình thế nào.Họ trả lời các câu hỏi một cách hết sức mơ hồ, dường như chẳng đề cập đến một ý tưởng nào cụ thể.Vị khách té cái rầm ngay giữa phòng thu, bởi ông là một linh mục Catholic.Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp.Không nên chia buồn bằng câu nói: Tôi biết anh rất buồn, rất đau khổ… Vì câu nói này là thừa.Sôi nổi kể chuyện và sôi nổi tranh luận yếu tố này sẽ làm không khí nóng hẳn lên.Buổi sáng đầu năm mới ấy, các thính giả của đài WKAT vào đã được thưởng thức một âm thanh khủng khiếp.Một chương trình thành công tức phải vừa bổ ích vừa hấp dẫn.Ông có thể giúp tôi tìm ra chỗ nên tập trung vào hay không?
