James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.- Đó cũng có thể là một lựa chọn.Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.