” Thứ hai, nó sử dụng hai chi tiết hiển nhiên (xem Chương 5).Câu hỏi mẫu: “Thưa bà Smith, tôi hiểu vị trí của bà cũng như kính trọng những suy nghĩ của bà.Kẻ có lỗi rất ghét sự im lặng.Biểu lộ vật lý sẽ hạn chế, tay và bàn tay cử động rất ít, dường như cứng nhắc và máy móc.Người đó cũng sẽ không quan tâm đến lý do bạn đặt ra câu hỏi ấy trừ phi nghĩ rằng có thể bạn biết những gì họ không muốn bạn biết.Bạn hãy tưởng tượng vị bác sĩ bảo: “Này anh bạn, tôi nghĩ chân của anh bị gãy.Ví dụ 1: “Tôi là người được trả lương cao nhất tại viện này.Trong trường hợp đó, manh mối này chẳng có tác dụng gì.Khi bạn đặt câu hỏi, hãy thật thực tế.Nói cách khác, anh ta nghĩ rằng bằng cách nói thật, anh ta sẽ vui vẻ làm những gì mình đang làm.