Hầu hết những người thành đạt trong xã hội đều là những người ăn nói thành công.Cuối cùng, vào buổi lễ quan trọng ấy, tôi quyết định nói về cha tôi.NHỮNG LƯU Ý KHÁC VỀ NGHỆ THUẬT NÓI TRƯỚC CÔNG CHÚNGTùy sự lựa chọn của bạn, hoặc mang tính khoa học hoặc tính nghệ thuật, một lọ hoa mềm mại hay những vật trang trí có góc cạnh, tất cả đều có tác dụng không nhỏ đến tâm lý người dự tiệc.Một ông chủ đài truyền thanh đã khuyến khích các nhân viên của mình nên dùng những từ đơn giản và phổ biến: Dont utilize utilize.Câu nói này không phải là một kết luận thông minh sắc sảo.Những phút đầu mở màn chương trình, tôi có nói rằng: Thưa ông, những điều này lẽ ra không nên nói trên làn sóng.Nghĩ đến điều này tôi trở nên dứt khoát và mạnh mẽ hẳn.Tức mỗi lần ngước mặt lên, bạn nên nhìn một nhóm khán giả khác, để tất cả mọi người đều biết rằng bạn quan tâm đến họ.Thứ hai là tầm quan trọng của sự mạnh mẽ, quyết đoán.