Nếu bạn thấy không chắc chắn lắm về một vài câu nào đó, hãy xin lời khuyên của những người biết rõ bạn, đặc biệt là những người chẳng có lý do gì để nịnh bạn, và hãy thử nhìn nhận mình bằng con mắt của họ.Thiếu quyết tâm và chần chừ là hai anh em sinh đôi.Nhưng buổi tiệc chưa kịp kết thúc thì tất cả đã sôi động và Nghiệp đoàn Thép Mỹ (dự án nhiều tỷ đôla) đã có hình hài.Ông muốn bán thép chưa xử lý cho những công ty này và để cho họ thích làm gì thì làm.Sáu lời khuyên trong chương này sẽ biến mong muốn thành tiền bạc.Yêu cầu đã được chấp nhận - quân đội rút ra khỏi Boston, nhưng sự cố vẫn chưa được giải quyết hoàn toàn.Loại thứ hai, lãnh đạo dựa trên cưỡng bức, không cần sự hiểu biết và thông cảm của những người thừa hành.Người lãnh đạo có uy tín không cần phải có danh hiệu mới được nhân viên dưới quyền tôn trọng.Họ nói chuyện gì đó, nhưng cũng không ai hiểu chuyện gì.Nó dựa trên ba chiếc kiềng: tiềm thức, trí tưởng tượng sáng tạo và tự kỷ ám thị.
Đối với đa số mọi người điều đó quá đủ để mất hết mong muốn kết thúc công việc.
